Contact - Klantenservice
Heeft U een vraag?
Wilt U checken of een artikel op voorraad is in de Boutiques?
Kunt U het niet vinden op onze website?
WhatsApp met onze Klanten-Service
THE STRINGPOINT GROUP
CUSTOMER-SERVICE
Stationsstraat 6
6001 CK Weert (NL)
Neem contact op
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
• THE STRINGPOINT GROUP
• ZEEUWSE VESTE BV
bezoekadres
Stationsstraat 6
6001 CK Weert (NL)
correspondentieadres
Postbus 2075
6020 AB Budel
tel: +31 (0)85 620 95 52
e-mail: [email protected]
Kamer van Koophandel 80521738
BTW nummer NL86.17.00.612.B01
• GLOBAL X TRADE BV
bezoekadres
Stationsstraat 6
6001 CK Weert (NL)
correspondentieadres
Postbus 2075
6020 AB Budel
tel: +31 (0)85 620 95 52
e-mail: [email protected]
Kamer van Koophandel 80539653
BTW nummer NL8617.07.369.B01
Economic Operator Registration and Identification number
EORI-NL.---.------ in aanvraag
• STRINGPOINT RETAIL BV
bezoekadres
Stationsstraat 6
6001 CK Weert (NL)
correspondentieadres
Postbus 2075
6020 AB Budel
tel: +31 (0)85 620 95 52
e-mail: [email protected]
Kamer van Koophandel 80518001
BTW nummer NL8616.99.506.B01
• STRINGPOINT MEDIA BV
bezoekadres
Stationsstraat 6
6001 CK Weert (NL)
correspondentieadres
Postbus 2075
6020 AB Budel
tel: +31 (0)85 620 95 52
e-mail: [email protected]
Kamer van Koophandel 80518125
BTW nummer NL8616.99.518.B01
• STRINGPOINT OFFICE BV
bezoekadres
Stationsstraat 6
6001 CK Weert (NL)
correspondentieadres
Postbus 2075
6020 AB Budel
tel: +31 (0)85 620 95 52
e-mail: [email protected]
Kamer van Koophandel 80517811
BTW nummer NL8616.99.452.B01
• STRINGPOINT AGENCY BV
bezoekadres
Stationsstraat 6
6001 CK Weert (NL)
correspondentieadres
Postbus 2075
6020 AB Budel
tel: +31 (0)85 620 95 52
e-mail: [email protected]
Kamer van Koophandel 80517668
BTW nummer NL8616.99.427.B01
• STRINGPOINT PRODUCTIONS BV
bezoekadres
Stationsstraat 6
6001 CK Weert (NL)
correspondentieadres
Postbus 2075
6020 AB Budel
tel: +31 (0)85 620 95 52
e-mail: [email protected]
Kamer van Koophandel 80506658
BTW nummer NL8616.95.902.B01
In principe worden alle producten die voor 16.00 uur, via onze website besteld worden, dezelfde avond nog bezorgd.
Verzendingen naar het buitenland, maar wel binnen Europa, de volgende dag.
Verzendingen naar het buitenland, buiten Europa, 2 tot 3 dagen.
Echter kan het voorkomen dat uw product een dag later wordt bezorgd, wij zijn namelijk afhankelijk van de door ons ingeschakelde postbedrijven, doch uiterlijk binnen 48 uur heeft U uw bestelling in huis.
Mochten er problemen zijn met een levering of voorraad van een artikel, ontvangt U hier ten allen tijden direct bericht over via mail.
Voor vragen kunt U altijd onze klantenservice contacteren via deze website.
Het is inderdaad mogelijk om bestelde producten zelf af te halen. U kunt dit doen in onze fysieke winkel:
STRINGPOINT BOUTIQUE
Stationsstraat 6
6001 CK Weert (NL)
Tevens zijn wij momenteel druk bezig, om op strategische plaatsen, nog meer winkels te open, in binnen- en buitenland.
U kunt veilig, gemakkelijk en vertrouwd betalen via bijvoorbeeld iDeal, MultiSafePay, Bancontact, CreditCard, overboeking, eenmalige machtiging, PayPal, VVV bon, etc.
Vervolgens kunt u ervan uitgaan dat wij uw producten snel en correct leveren.
Leveren onder rembours kan in overleg eventueel ook, echter zijn daar wel extra kosten aan verbonden.
Onze algemene voorwaarden staan op de pagina ALGEMENE VOORWAARDEN
klik hier voor een rechtstreekse link
Op verzoek kunnen deze kosteloos worden toegezonden.
U kunt ons op verschillende manieren bereiken:
* via de button klantenservice, tevens een WhatsApp link
* via de button onze bedrijfsgegevens
* via onze Stringpoint Boutique, via de link in menu of via de pagina klantenservice
* via de algemene e-mail: [email protected]
Nee, Stringpoint Online Shopping heeft geen minimum orderbedrag.
Bij orders vanaf € 50,- vervallen de verzendkosten, binnen Nederland.
Al uw persoonlijke gegevens worden discreet opgeslagen via een dubbel beveiligde verbinding.
Meer informatie hierover kunt u vinden in ons privacybeleid.
Jazeker! Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
Er komen alleen nog verzendkosten bij, welke op het einde bij het afrekenen duidelijk omschreven worden.
Hiervoor verpakken wij uw bestelling tevens in een milieuvriendelijke en discrete verpakking, waaraan niet te zien is dat deze erotische artikelen bevat of dat STRINGPOINT de afzender is.
Voor eventuele vragen en/of maatwerk raadpleeg hiervoor de klantenservice of stuur een mail [email protected]
Als uw bestelling succesvol is afgerond, krijgt u automatisch een bevestiging met een factuur als bijlage.
Wel zo gemakkelijk!
Voor vragen mag U ons uiteraard contacteren.
U kunt met uw e-mailadres het wachtwoord opvragen.
Ga hiervoor naar onze homepage en klik op "wachtwoord vergeten", in het inlogmenu (rechtsboven)
Stringpoint neemt geen producten retour, anders dan defecten, dit om de hygiëne van onze producten te waarborgen.
Tevens kunt u uw producten alleen binnen de gestelde termijn van 2 weken retourneren aan ons.
Blijkt uw product gebreken te hebben bij ontvangst? Neem dan z.s.m. contact met ons op via de klantenservice of kijk in de rubriek verzenden & retourneren, voor uitgebreide informatie.
Voor retourzendingen dient U ten alle tijde vooraf contact op te nemen met onze klantenservice.
Voordat wij uw betaling hebben ontvangen kunt u altijd uw bestelling annuleren.
Als uw bestelling al is verzonden, krijgt u hier bericht over. U kunt dan uw bestelling niet meer annuleren, daar die al verwerkt is. Wel kunt u uw bestelling weigeren als deze wordt aangeboden door de TNT Post medewerker. Wij ontvangen dan uw bestelde product terug.
Gemaakte kosten worden zo spoedig mogelijk aan u gerestitueerd, verminderd met het bedrag aan eventueel extra gemaakte verzendkosten. U ontvangt u geld binnen 14 dagen retour, via de bank, via Factory Wallet Service BV.
De verzendkosten binnen Nederland blijven altijd gelijk. De verzendkosten zijn namelijk per order en niet per product of gewicht.
Verzendkosten voor het buitenland gaan op gewicht.
Als het goed is, heeft u een kennisgeving van de postbode ontvangen, met daarop het adres van het postkantoor of postverzamelpunt, waar u uw bestelling de volgende werkdag kunt afhalen.
Uw bestelling blijft op het postkantoor of postverzamelpunt, meestal 3 - 4 weken liggen.
Haalt U uw bestelling niet af, dan wordt uw bestelling teruggezonden naar Stringpoint Retail BV.
Eventueel extra gemaakte kosten worden in rekening gebracht.
Heeft u geen kennisgeving van de pakketbezorger ontvangen, dan biedt de pakketbezorger uw bestelling de volgende (werk)dag weer aan.
Ja, dat kan, geen enkel probleem!
U heeft de mogelijkheid om een ander afleveradres in te voeren bij uw bestelling.
U kunt veilig, vertrouwd en gemakkelijk betalen middels bijvoorbeeld iDeal, MultiSafePay, Bancontact, eenmalige machtiging, CreditCard, VVV bonnen, PaySafeCard, overboeking, Maestro, Visa, etc.
Betaalmethoden voor meer informatie.